Det er godt at flyve med SAS, når man kommer ud for forsinkelser, over-booking af fly eller aflysninger af afgange.
SAS er nemlig det flyselskab i Europa, der er flinkest til at udbetale den kompensation, som passagererne har ret til. På fly-afgange i Europa er det op til 600 euro pr. passager – ca. 4.500 kroner.
Det viser en oversigt, som Airhelp.dk har lavet blandt 72 flyselskaber fra hele verden. Airhelp er verdens største konsulent firma med speciale i at kræve erstatninger fra flyselskaber. Siden 2007 har AirHelp hjulpet over syv millioner passagerer.
I den helt modsatte ende er easyJet det sværeste flyselskab i Europa at få trukket penge ud af. På globalt plan er det faktisk kun Royal Jordanian Airlines, der overgår de hvide og orange billig-flyvere fra England.
Der er store forskelle på, hvor villige flyselskaberne er til at betale kompensation for forsinkelser aflysninger og overbooking..
Ifølge AirHelp reagerer easyJet kun, hvis det er en advokat, der henvender sig om den berettigede erstatning.
Almindelige passagerer bliver ignoreret eller afvist i 98 pct. af tilfældene, viser en gennemgang af 27.000 krav mod easyJet.
På verdensplan indtager SAS en flot 6. plads på ”flinke-listen.” Her ligger to canadiske flyselskaber helt i top – Air Transat og lavpris-selskabet WestJet.
Også israelske El Al, Latam i Chile og USA’s American Airlines er hurtigere og mere villig end SAS til at betale erstatning til sine passagerer.
Ifølge AirHelp er easyJet det sværeste flyselskab i Europa til at udbetale passagernes retmæssige kompensation.
Og tilbage igen til den ”grimme” liste: Her sidder hele fem europæiske flyselskaber på Top-10. De fire er lavpris-udbydere. Ud over easyJet er det WOW air fra Island, Ryanair og Jet2.com fra England.
Hvordan reglerne lyder for erstatning og kompensation for forsinkelser, over-booking og aflysninger, beskrev Trends & Travel for et par dage siden i denne artikel.
Her er de 10 flinkeste flyselskaber fra Europa – ifølge AirHelp:
- SAS – Skandinavien
- LOT – Polen
- Eurowings – Tyskland
- FlyBe – England
- Air Malta – Malta
- Wizz Air – Ungarn
- City Jet – Irland
- Austrian – Østrig
- Transavia – Frankrig
- Air Europa – Spanien
Blandt de 30 bedste i det ”pæne” selskab – internationalt set – finder vi også kendte navne som Norwegian, British Airways, Lufthansa, Icelandair, Turkish, Luxair, Qatar Airways og Air Canada.
Og de 10 sværeste i Europa at få kompensation fra:
- easyJet – England
- WOW air – Island
- Iberia – Spanien
- Ryanair – Irland
- Jet,com – England
- Aeroflot – Rusland
- TAP – Portugal
- Vueling – Spanien
- Air Dolomiti – Italien
- Finnair – Finland
Højt placeret på den kedelige liste – globalt set – ligger f.eks. også i Danmark kendte flyselskaber som Singapore Airlines, Thai Airways, Swiss, Aer Lingus og hurtigt ekspanderende Aegean fra Grækenland.
I kan studere AirHelps detaljerede liste over verdens bedste og dårligste flyselskab i kvalitet og service, punktlighed og i kompensations-håndtering her.
