Disse flyselskaber er mest populære i USA

De største flyselskaber er ikke nødvendigvis ide bedste og slet ikke dem, som passagererne er mest tilfredse med.

Men sådan er det altså i USA.

Landet største forbruger-analyse-bureau JD Power har nemlig netop offentliggjort 2024-udgaven af sin tilfredsheds-rapport om flypassagerer.

Den kårer USA’ største lavpris-selskab Southwest Airlines som nummer ét hos flyrejsende på Economy og Basic Economy Class.

Længere fremme i flyene, hvor de højere betalende Business, First og Premium Economy Class passagerer sidder, tager Delta Air Lines.

Delta er verdens næststørste flyselskab målt i antal passagerer og flåde-størrelse. Desuden er Delta blevet ekstra interessant for danskere og SAS-kunder.

Når SAS skifter fly-samarbejde fra Star Alliance til SkyTeam til September, bliver Delta Air Lines nemlig en af SAS’ nye “søskende”.

Desuden har både Delta og SAS direkte ruter fra København til verdens største lufthavn, som tilfældigvis også er Deltas hjemmebane. Det er Atlanta i den sydlige delstat Georgia.

JD Powers har interviewet 9.582 passagerer, der har været ude at flyve i den seneste måned mellem marts 2023 og marts 2024.

Deltagerne blev bedt om at vurdere flyselskaberne ud fra seks forskellige kriterier som f.eks. service, personale, tillid, boarding, bagage og værdi for pengene.

Oppe i den højere prisklasser med Bizz og First ser den aktuelle rangliste således ud:

1. Delta Air Lines
2. JetBlue
3. United Airlines
4. Alaska Airlines
5. American Airlines
6. Air Canada

På Premium Economy ser rækkefølgen på hitlisten lidt anderledes ud:

1. Delta Air Lines
2. Alaska Airlines
3. American Airlines
4. JetBlue
5. WestJet
6. United Airlines
7. Air Canada

Endelig er der Economy Class, hvor de tre bedste amerikanske flyselskaber er:

1. Southwest Airlines
2. Delta Air Lines
3. Allegiant Airlines

Dårligst bedømt af alle var de to ultra-lavpris-selskaber Spirit Airlines og Frontier Airlines.

JD Powers  bedømmelser har stor betydning på det amerikanske marked. Mest berømt er JD Power for sine vurderinger af bilmærkers og bilmodellers kvalitet….

(Indledningsfoto til artiklen: Miguel Angel Sanz / Unsplash)