For mange er oplevelsen i lufthavnen en vigtig del af rejsen, uanset om de er på forretnings-trip, på weekendtur til en europæisk hovedstad eller en længere ferie ud i verden.
Her er passagerer i Københavns Lufthavn (CPH) bedre stillet end længe.
CPH rangerer nemlig på en global 33. plads over verdens bedste lufthavne på den nye rangliste fra AirHelp.
Det er et kæmpe-spring på næsten 100 pladser op på listen, der vurderer 250 internationale lufthavne kloden rundt.
I det seneste år har Københavns Lufthavn især forbedret sig med at få flyene sendt afsted til tiden. (Foto: Getty Images / Unsplash+)
Sidste år skulle man nemlig finde CPH helt nede på en global 128. plads, så der må være sket store forbedringer i Danmarks største lufthavn,
Dansk-baserede AirHelp er mest kendt so specialist i at hjælpe flypassagerer med at få erstatning, når deres fly er forsinket, aflyst eller overbooket.
I de senere år har AirHelp dog markeret sig stærkere og stærkere med sine vurderinger af lufthavnes og flyselskabers kvalitet og kunde-service.
AirHelps rangliste kombinerer nemlig flere vigtige elementer i en flyrejse. Lige fra, om flyene afgår til tiden, over lufthavnenes service faciliteter til passagerernes indtryk af lufthavnene.
Hamad International lufthavnen i Qatars hovedstad Doha kåres til verdens bedste blandt de større lufthavne, hvor København lander på en ottende-plads. Her ses Hamads berømte ”lamp bear” i lufthavnens foyer. (Foto: DimiTalen / Wikipedia).
”Det er en virkelig flot præstation af København. Vi ser ikke tit, at lufthavne tager så store spring fremad. Faktisk er der kun to lufthavne i verden, der er hoppet endnu mere markant frem,” forklarer Tomasz Pawlinszyn. Han er topchef i AirHelp.
”København lå ok sidste år med hensyn til kunde-oplevelse og på udvalssget af faciliteter i lufthavnen. I år har København især forbedret sig i forhold til, hvor mange fly der afgår til tiden. Samlet set giver det et stort spring frem,” fortsætter han.
Mere præcist scorer Københavns Lufthavn 8,0 point af 10 mulige i kategorien for rettidighed. Det er et klart fremskridt i forhold til 7,2 point i 2024.
Samtidig får CPH en karakter på 8,1 i kunde-tilfredshed og 7,9 point for shopping og restauranter. Det er på niveau med for et år siden.
Cape Towns lufthavn i Sydafrika er hverken særlig stor eller særlig kendt, men ikke desto mindre er den netop blevet kåret som verdens bedste. (Foto: Love Cape Town)
I AirHelps målinger vægter rettighed i afgangene med 60 procent i det samlede resultat. De to øvrige kategorier tæller 20 procent hver.
Input fra de mange passagerer, der har deltaget i AirHelps analyse, er indsamlet i perioden fra den 1. juni 2024 til den 31. maj 2025. Tallene er altså aktuelle.
København hører til de større lufthavne med mere end 250.000 afgange om året. Kigger man kun på denne gruppe, placerer CPH sig i Top-10.
Det er én plads foran Singapores berømte Changi lufthavn, der ellers ofte ses kåret som verdens bedste i andre sammenligninger af lufthavnes kvalitet….
(Indledningsfoto til artikel: Michael Kidmose / Københavns Lufthavn)
Her er verdens 10 bedste lufthavne ifølge AirHelp
| Lufthavn | By | Land | Resultat 2025 | Total score | On-time score | Passager-vurdering | Restauranter & Shopping |
| Cape Town Airport | Cape Town | Sydafrika | 1 | 8.57 | 8.6 | 8.7 | 8.3 |
| Doha Hamad Airport | Doha | Qatar | 2 | 8.52 | 8.2 | 8.9 | 9.0 |
| Riyadh King Khaled Airport | Riyadh | Saudi-Arabien | 3 | 8.47 | 8.3 | 8.8 | 8.5 |
| Brasília–Presidente Juscelino Kubitschek Airport | Brasília | Brasilien | 4 | 8.47 | 8.6 | 8.3 | 8.2 |
| Muscat Airport | Muscat | Oman | 5 | 8.47 | 8.3 | 8.8 | 8.6 |
| Panama City Tocumen Airport | Panama City | Panama | 6 | 8.42 | 8.7 | 7.9 | 8.2 |
| Durban King Shaka Airport | Durban | Sydafrika | 7 | 8.40 | 8.9 | 8.0 | 7.2 |
| Salt Lake City Airport | Salt Lake City | USA | 8 | 8.29 | 8.3 | 8.1 | 8.3 |
| Bergen Flesland Airport | Bergen | Norge | 9 | 8.27 | 8.4 | 8.5 | 7.6 |
| Dammam King Fahd Airport | Dammam | Saudi-Arabien | 10 | 8.26 | 8.1 | 8.5 | 8.4 |
Her er verdens 10 bedste store lufthavne ifølge AirHelp
| Lufthavn | By | Land | Resultat 2025 | Total score | On-time score | Passager-vurdering | Restauranter & Shopping |
| Doha Hamad Airport | Doha | Qatar | 2 | 8.52 | 8.2 | 8.9 | 9.0 |
| Riyadh King Khaled Airport | Riyadh | Saudi-Arabien | 3 | 8.47 | 8.3 | 8.8 | 8.5 |
| Jeddah King Abdulaziz Airport | Jeddah | Saudi Arabia | 11 | 8.22 | 8.0 | 8.7 | 8.4 |
| Mexico City Benito Juarez Airport | Mexico City | Mexico | 14 | 8.17 | 8.6 | 7.3 | 7.8 |
| Dubai Airport | Dubai | Emiraterne | 18 | 8.14 | 7.6 | 8.9 | 9.1 |
| Los Angeles Airport | Los Angeles | USA | 21 | 8.09 | 8.1 | 7.8 | 8.4 |
| Minneapolis-St. Paul Airport | Minneapolis | USA | 22 | 8.07 | 7.9 | 8.2 | 8.5 |
| Copenhagen Kastrup Airport | Copenhagen | Danmark | 33 | 8.00 | 8.0 | 8.1 | 7.9 |
| Singapore Changi Airport | Singapore | Singapore | 34 | 7.99 | 7.4 | 8.8 | 8.9 |
| Atlanta Hartsfield-Jackson Airport | Atlanta | USA | 36 | 7.97 | 7.8 | 7.7 | 8.6 |
Skriv et svar